Corporate WeChat 3.0 officielt frigivet: en stor gruppe på 100 personer, en ny kreds af kundevenner

Corporate WeChat 3.0 officielt frigivet: en stor gruppe på 100 personer, en ny kreds af kundevenner

Ved den årlige WeChat 2019-konference blev den officielle WeChat 3.0-version officielt frigivet, hvilket bringer mere omfattende "people-as-a-service" interne testfunktioner og værktøjer, herunder kundekontakter, kundegrupper og kundekreds af venner, for yderligere at opgradere virksomhedens WeChat- og WeChat-økosystem Interoperability.

I Enterprise WeChat 3.0 er det maksimale antal interne kunder i en ekstern kundegruppe 100. Enterprise-medarbejdere kan konfigurere eksterne gruppechats for at give kunderne et mange-til-en- eller en-til-mange-fællesskab servicemodel til at levere langsigtede tjenester til kundernes behov.

Enterprise WeChat 3.0 introducerer en ny mulighed for at teste kundekreds. Virksomhedsmedlemmer kan sende professionelt indhold til kundekreds for at hjælpe kunder med at forstå produktinformation og også interagere med kunder. Gennem kundevennekredsen kan kunderne modtage relevante forslag, vejledning osv. efter køb af produktet.

Derudover kan virksomheden også administrere kundevennekredsen sendt af medarbejderne, indstille hvilke medarbejdere der kan bruge denne funktion, eller virksomheden kan ensartet producere det indhold, der skal publiceres, og distribuere det til medarbejdere og udpegede kunder med et enkelt klik. Efter medarbejderen har bekræftet, vil det blive offentliggjort til kunden I vennekredsen; du kan også se alt indhold, der er postet af medarbejdere og kundeinteraktioner.

Ifølge rapporter har virksomhedens WeChat på nuværende tidspunkt dækket mere end 50 brancher, der betjener mere end 2,5 millioner rigtige virksomheder, 60 millioner aktive brugere bruger virksomhedens WeChat-tjenester, og mere end 80% af Kinas top 500 virksomheder har valgt Corporate WeChat.